Retouren en ruilen

Retourneren en ruilen

Ongedragen artikelen kunnen binnen 14 dagen na de levering geretourneerd worden.
Ben je niet tevreden met je aankoop, dan kun je de artikelen binnen 14 dagen na ontvangst
van je pakket retour sturen via de hier onderstaande formulier:
De kosten van terugzending zijn in alle gevallen voor rekening van de klant.

Kan ik een artikel ruilen?

Het is helaas niet mogelijk om een artikel direct om te ruilen. Om het gewenste artikel teontvangen kun je een nieuwe bestelling plaatsen in onze webshop en het andere artikelretourneren.

Retourvoorwaarden
  • – Sieraden en lingerie kunnen niet geretourneerd worden ivm hygiene.
  • – Kledingstukken mogen niet geretourneerd worden als deze gedragen en/ofgewassen zijn.
  • – Het is van belang dat de kleding/schoenen niet naar lichaamsgeur, sigarettengeurof dierengeur ruikt.
  • – Kledingstukken mogen niet geretourneerd worden als hier make up vlekken opzitten.
  • – Het pakket moet voorzien zijn van de originele verpakking en kaartjes.
Retourverwerking

Stuur je een bestelling retour, dan word de staat van het teruggestuurde artikel door onsgecontroleerd. Bevind deze zich in goede staat dan word u doormiddel van een e-mail op dehoogte gebracht en word binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket het betaalde bedragvergoedt exclusief verzendkosten.

Sale items mogen worden geretourneerd, maar voor deze items ontvang je een(online)shoptegoed t.w.v. het aankoopbedrag.